नियम एवं शर्तें

 
  1. ऑनलाइन बुकिंग करने वाले सभी आगंतुक चाहे वे विशेष दर्शन अथवा पूजन अभिषेक किसी भी सेवा हेतु आए हो कृपया गर्भ ग्रह के सामने स्थित मंदिर काउंटर पर टिकट की प्रिंटेड कॉपी एवं फोटो आईडी के साथ रिपोर्ट करें.
 
  2. किसी भी पूजन आरती भोग आदि के टिकट बुक करने पर अधिकतम 5 लोग पूजन में शामिल हो सकते हैं, किन्तु विशेष दर्शन टिकट प्रति व्यक्ति ही मान्य होता है.
 
 3.  हमारे यहाँ दर्शन पूजन हेतु कोई ड्रेस कोड निर्धारित नहीं किया गया है. आप अपने विवेकानुसार सामान्य वस्त्रों में दर्शन पूजन कर सकते हैं.
 
  4. किसी भी परिस्थिति में शिवलिंग को स्पर्श करने की अनुमति नहीं दी जा सकती इस हेतु वाद विवाद न करें. दर्शन जलाभिषेक, पुष्प समर्पण नियत विधि अनुसार ही करें.
 
  5. शाम 4 बजे के बाद केवल श्रृंगार दर्शन होते हैं एवं जल नहीं चढ़ाया जा सकता अतः जलाभिषेक हेतु 03.30 के पहले दर्शन करें
 
  6. अपना टिकट किसी भी अन्य व्यक्ति अथवा पंडित को ना दें.  केवल अधिकारिक काउंटर पर अथवा ट्रस्ट के आईडी कार्ड एवं यूनिफॉर्म धारण किए हुए कर्मचारियों को ही दिखाएं.
 
  ७. दर्शन हेतु समय सारणी वेबसाइट पर एवं मोबाइल ऐप पर  दी हुई है अपना  दर्शन समय पूजन आरती एवं श्रृंगार के समय मंदिर बंद होने  एवं खुलने के हिसाब से ही तय करें.
 
  8. आपके द्वारा बुक किया गया टिकट पूरे दिन हेतु मान्य रहता है दर्शन टिकट  का उपयोग आप पूरे दिन में एक बार कभी भी कर सकते हैं. इस हेतु कोई टाइम स्लॉट की व्यवस्था नहीं है दर्शन हेतु एंट्री पहले आओ पहले पाओ के आधार पर दी जाती है. विशेष दर्शन समय सयम 08:30 तक ही रहता है.
 
  9. 12 वर्ष से कम के बच्चे विशेष दर्शन टिकटधारी अभिभावक के साथ निशुल्क विशेष दर्शन प्राप्त कर सकते हैं, परन्तु अकेले नहीं जा सकते.
 
10.   भगवान ओमकारेश्वर का अभिषेक मंदिर ट्रस्ट द्वारा तय की गई व्यवस्था के अनुसार किया जाता है. ऑनलाइन बुक करने अथवा मंदिर काउंटर से टिकट लेने की स्थिति में आपका अभिषेक पूजन मंदिर द्वारा प्रदान किए गए अधिकृत पुजारी द्वारा गर्भ ग्रह के सामने स्थित अभिषेक स्थल पर किया जाता है. पूजन सामग्री पंडित जी द्वारा उपलब्ध करवाई जाती है  इसके पश्चात मुख्य गर्भ गृह में दर्शन एवं जल पुष्प आदि समर्पित करने हेतु आप जा सकते हैं.
 
11.  अभिषेक के पैकेजेस में कुछ निशुल्क दर्शन के पास दिए जाते हैं जिनका उपयोग आप  विशेष दर्शन हेतु कर सकते हैं.  किंतु यह व्यवस्था मंदिर प्रशासन के विशेषाधिकार के अधीन है एवं विशेष परिस्थितियों में बंद की जा सकती है तथा इस हेतु कोई रिफंड नहीं किया जाता. अपने निशुल्क  पास आप मंदिर काउंटर पर अपनी बुकिंग रसीद दिखाकर प्राप्त कर सकते हैं.
 
12.  महामृत्युंजय जाप यदि आप ऑनलाइन बुक करते हैं तो यह आपकी सुविधा अनुसार आपकी उपस्थिति अथवा अनुपस्थिति दोनों में किए जाते हैं. यदि आप उपस्थित ना हो सके तो जाप संपूर्ण होने के पश्चात आपके पते पर प्रसाद भिजवा दिया जाता है. इस हेतु चर्चा करने के लिए अधिकृत पंडित आपसे फोन पर भी संपर्क करते हैं. यह  जाप  मंदिर में स्थित महाकालेश्वर के  परिसर में किया जाता है इस हेतु मंदिर के अधिकृत पुरोहित ही नियुक्त किए जाते हैं.
 
13.  यदि आप  नैवेद्य भोग हेतु बुकिंग करते हैं  तो आप मंगला आरती के समय प्रातः 5:30 उपस्थित रहे.  यह भोग प्रतिदिन लगाया जाता है जिसमें मेवे एवं दही चावल आदि परंपरा अनुसार समर्पित किए जाते हैं.  आप स्वयं उपस्थित होकर के यह प्रसाद प्राप्त कर सकते हैं यदि आप ना आ पाए तो आपके पते पर मेवे  का प्रसाद भेज दिया जाता है.
14.   श्रृंगार हेतु बुकिंग करने पर आप दोपहर 3:00 बजे मंदिर काउंटर पर रिपोर्ट  करें. श्रृंगार दर्शन 4:00 बजे से प्रारंभ हो जाते हैं. आप  यदि श्रृंगार हेतु बुकिंग करते हैं तो दर्शन प्रारंभ होने पर दर्शन एवं पूजन हेतु अंदर जा सकते हैं. श्रृंगार मंदिर के कर्मचारियों द्वारा किया जाता है  इसमें सहयोग अथवा सेवा हेतु आप प्रशासन से संपर्क कर सकते हैं. यदि आप किसी कारणवश अनुपस्थित रहते हैं तो आपका प्रसाद एवं श्रृंगार का चित्र आपके पते पर भेज दिया जाता है.
 
15.  नर्मदा आरती हेतु बुकिंग करने पर संध्या 6:00 बजे से पहले मंदिर काउंटर पर रिपोर्ट करें.  यह आरती मंदिर के नीचे कोटि तीर्थ घाट पर होती है आप अपने परिवार समेत आरती कर सकते हैं एवं मंदिर काउंटर से प्रसाद प्राप्त कर सकते हैं. इस व्यवस्था में विशेष दर्शन सम्मिलित नहीं है.
 
16.  शयन श्रृंगार पूजन हेतु बुकिंग करने पर आप सायं 8 बजे मंदिर काउंटर पर रिपोर्ट करें. आरती के पश्चात् आप गर्भगृह में प्रवेश करके शयन व्यवस्था एवं भगवान का पूजन कर सकते हैं. अपना प्रसाद भी प्राप्त कर सकते हैं  
 
17. यदि आपने सोमवार सवारी बुकिंग की है तो प्रातः काल 10:00 बजे मंदिर काउंटर पर रिपोर्ट करें इस व्यवस्था में आप सवारी की आरती में शामिल हो सकते हैं एवं सवारी के साथ नगर भ्रमण कर सकते हैं तत्पश्चात प्रसाद प्राप्त कर सकते हैं इसमें विशेष दर्शन टिकट शामिल नहीं है.
 
18.  किसी भी प्रकार का दान करने हेतु कृपया मंदिर की वेबसाइट ऑफिशल एप का उपयोग करें इसके अतिरिक्त मंदिर काउंटर पर एवं दान पेटियों में दान कर सकते हैं.  किसी भी अनधिकृत व्यक्ति को दान करने पर मंदिर ट्रस्ट किसी भी सुविधा हेतु जवाबदेह  नहीं होगा. आप सामान्य दान के अलावा विशेष प्रयोजनों जैसे अन्न  क्षेत्र,  विश्रामालय भवन निर्माण.  एवं प्रतिदिन निशुल्क बाटी जाने वाली खिचड़ी सेवा हेतु  दान कर सकते हैं.
 
19.   अन्न क्षेत्र हेतु जो दान लिया जाता है वह मंदिर की ओर से  गरीबों एवं साधु संन्यासियों को निशुल्क भोजन करवाने में प्रयोग किया जाता है. अन्न क्षेत्र में किया गया दान का टिकट  प्रसादालय में भोजन टिकट के रूप में प्रयोग नहीं किया जा सकता.
 
20.  ऑनलाइन ट्रांजैक्शन एवं बुकिंग में फेलियर संबंधित किसी भी समस्या हेतु मंदिर हेल्पलाइन पर संपर्क करें एवं हमारी विभिन्न पॉलिसीज को पढ़ें किसी भी   त्रुटिवश  हुए ट्रांजैक्शन अथवा अन्य समस्याओं के समाधान में हम आपका पूर्ण सहयोग करेंगे.
 
21.  यदि आपने प्रसादालय हेतु टिकट बुक किया है तो कृपया समय पर जाकर उसका उपयोग करें दोपहर में 12:00 से 3:00 तक  एवं शाम को 7:00 से 9:00 भोजन उपलब्ध होता है यदि आप समय पर ना पहुंच पाए हो तो कृपया काउंटर पर सूचित करें ताकि आपके लिए अगले भोजन हेतु टिकट उपलब्ध करवाया जा सके.  यह टिकट रिफंड हेतु नहीं होता यह ध्यान रखें.
 
22.   विश्रामालय मैं चेक इन एवं चेकआउट का समय प्रातः 9:00 बजे है यदि आप समय से ना पहुंच पाए तो काउंटर को सूचित करें आप दिन में किसी भी समय चेक इन कर सकते हैं.किंतु देरी होने पर प्रवेश उपलब्धता के आधार पर ही दिया जाएगा. विश्रामालय की लोकेशन वेबसाइट पर दी हुई है कृपया मार्गदर्शन हेतु उपयोग करें.
   
23.   विश्रामालय एक सामुदायिक सेवा है यहाँ  आपको प्राथमिक सुविधाएं जैसे कंबल तक तकिया  गद्दा पलंग. आदि उपलब्ध करवाया जाएगा किंतु किसी भी प्रकार का प्रसाधन, फर्नीचर,  भोजन एवं चिकित्सा आदि सामग्री नहीं उपलब्ध करवाई  जाती है. किसी अन्य सहायता की जानकारी  हेतु बगल में प्रसादालय  मैं स्थित काउंटर पर संपर्क कर सकते हैं.
   
24.  शयन श्रृंगार दान की स्थिति में भगवान की श्रृंगार व्यवस्था हेतु जो सेट बनाया जाएगा उसके डिजाइन रंग एवं अन्य विषयों पर चर्चा हेतु आप मंदिर हेल्पलाइन पर संपर्क कर सकते हैं हम आपकी इच्छा अनुसार ही शृंगार  बनवाने का यथा योग्य प्रयास करेंगे.
25.   ऑनलाइन बुकिंग करने की स्थिति में यदि आप किसी कारणवश उपस्थित नहीं हो पा रहे हो तो आप एक बार अपने दर्शन पूजन आदि की डेट आगे बढ़ा सकते हैं  इस हेतु कृपया हेल्पलाइन पर संपर्क करें. यह सुविधा 1 बार से अधिक किसी भी  परिस्थिति में उपयोग नहीं की जा सकती.  कुछ सेवाओं जैसे श्रृंगार, सोमवार सवारी, नैवेद्य आदि में यदि जिस दिन आप चाहते हैं उस दिन किसी अन्य की बुकिंग है तो उस दिन आप की डेट आगे नहीं बढ़ाई जा सकती. केवल किसी खाली तिथि पर ही बढ़ाई जा सकती है. 
   
26.  यदि आप ऑनलाइन कोई सामग्री बुक करते हैं तो वह यथाशीघ्र आप तक पहुंचाने का हमारा प्रयास होता है परंतु  डाक व्यवस्था आदि में होने वाली देरी हेतु आप हेल्प लाइन पर संपर्क कर सकते हैं .यदि कोई संशोधन आदि करना है तो भी हम आपकी सहायता हेतु तत्पर है.
   
27.  यदि आपके द्वारा ऑर्डर की गई वस्तु किसी कारन मंदिर द्वारा उपलब्ध नहीं करवाई जा सकती है, उस स्थिति में आपकी राशि रिफंड की जाएगी.
   
28.   किसी भी ऑनलाइन बुकिंग के रिफंड की स्थिति में बैंक चार्ज काटकर रिफंड किया जायेगा, बैंक चार्ज की वापसी हेतु मंदिर ट्रस्ट जवाबदेह नहीं है.
   
29.   अभिषेक पूजन आदि की जो विधियां प्राचीन काल से ओम्कारेश्वर मंदिर में चली आ रही है हमारे पंडित उन्हीं का उपयोग अभिषेक पूजन आदि में कराते हैं यदि आप किसी प्रकार की दुविधा अथवा  संशय रखते हो तो कृपया मंदिर कार्यालय में संपर्क कर विद्वान पंडितों द्वारा मार्गदर्शन प्राप्त कर सकते हैं.
   
30.   यदि आप कोई वस्तु जैसे खाद्य पदार्थ, आभूषण, उपकरण आदि दान करना चाहते हैं तो कृपया मंदिर काउंटर पर सीधे संपर्क करें एवं मंदिर कार्यालय में जाकर रसीद प्राप्त करें.
   
31.  यदि आप कोई सुझाव शिकायत अथवा अपनी बुकिंग में कोई संशोधन चाहते हैं तो कृपया वेबसाइट पर स्थित फीडबैक सेक्शन में जा करके हमें सूचित करें.
   
32.  निशुल्क सेवाएँ जैसे व्हील चेयर, शिशुयान आदि के लिए ऑनलाइन बुक करने पर आपको प्राथमिकता दी जाएगी. शिशुयान हेतु आपको अमानत राशि जमा करवानी होगी जो की वापसी पर रिफंड कर दी जाएगी. व्हीलचेयर के साथ अटेंडेंट उपलब्ध करवाया जायेगा यदि आवश्यकता हो. कृपया आने से पहले टिकट पर दिए नंबर पर संपर्क करें.
   
33.   लघुरुद्र, महारुद्र अभिषेक, महामृत्युंजय जाप प्रातः 9 बजे से प्रारंभ होते हैं सामान्य अभिषेक प्रातः 6 बजे से प्रारंभ किये जा सकते हैं. अभिषेक केवल सूर्यास्त तक ही किये जा सकते हैं. शेष पूजन भी उपर दिए नियम अनुसार उनके समय पर होते हैं. इस व्यवस्था अनुसार आने का समय निर्धारित करें. अभिषेक पूजन हेतु टाइम स्लॉट नहीं बुक किया जाते.
34.  ६५ वर्ष से अधिक के वरिष्ठ नागरिक, दिव्यांग, अतिरुग्ण जन निशुल्क विशेष दर्शन हेतु पात्र हैं. इस सुविधा हेतु मंदिर प्रशासन से सम्पर्क करें, यह सुविधा मंदिर प्रशासन के विवेकाधीन है, एवं मंदिर प्रशासन परिस्थिति अनुसार निर्णय लेने हेतु अधिकृत है एवं किसी भी रूप से बाध्य नहीं है.
   
35.   मंदिर में दिया गया कोई भी दान एवं ऑनलाइन की गई कोई भी बुकिंग रिफंड नहीं की जाती है. ऐसा सिर्फ विशेष परिस्थितियों में किया जा सकता है. जिसके लिए आप हमारी रिफंड पालिसी का अध्ययन कर सकते हैं. एवं मंदिर प्रशासन से संपर्क कर सकते हैं.
   
36.   आपके द्वारा की गई बुकिंग विशेष परिस्थितियों में रद्द करने का अधिकार मंदिर प्रशासन के पास सुरक्षित है. इस परिस्थिति में जब मंदिर की ओर से रद्द किया गया हो आप रिफंड प्राप्त करने अथवा अगली तिथि हेतु बुकिंग प्राप्त करने के अधिकारी हैं.
   
37.  प्रत्येक बुकिंग की स्थिति में मंदिर ट्रस्ट आपको सेवा प्रदान करने हेतु उत्तरदाई है परन्तु बाध्य नहीं है. सेवा अनुपलब्धता की स्थिति में आपके शुल्क के रिफंड के अलावा कोई हर्जाना देय नहीं है.
   
38.   गणमान्य विभूतियों द्वारा मंदिर प्रवास के अवसर पर प्रोटोकोल लागु होता है. इस दौरान दर्शन आदि कुछ समय के लिए सुरक्षा कारणों से रोका जा सकता है. ऐसे अवसरों पर सभी का सहयोग आपेक्षित होता है. 
   
39.   विशेष दिवस जैसे शिवरात्रि त्यौहार, मेला, श्रावण मास आदि के समय अत्यधिक भीड़ होने पर सेवाओं में विलम्ब हो सकता है. ऐसे अवसरों पर सामान्य दर्शन नियम लागु नहीं होते. कृपया बुकिंग से पहले वेबसाईट पर पर्व सूचि चेक करें. 
   
40.   विशेष दर्शन व्यवस्था पूर्णतः स्वैच्छिक  होती है इस हेतु कोई बाध्यता नहीं होती. आप सामान्य रूप से लाइन में लग कर कभी भी दर्शन प्राप्त कर सकते हैं. यह व्यवस्था केवल दर्शनार्थियों की सुविधा हेतु प्रारंभ की गई है.   
   
  नोट: उपर दिए गए नियमो के बारे में यदि किसी तरह की शंका या सुझाव है तो मंदिर हेल्पलाइन पर सम्पर्क करें.
विशेष सुविधाएं
पूजन आरती भोग
संस्कार जाप दान
ओंकार स्टोर
उपयोगी
बुकिंग सहायता

समय प्रातः 8 बजे से शाम 8 बजे

दान भेंट विकल्प
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